據記者了解，中國鐵道部已啟動重大改革項目，并將于2022年1月15日起執行全新列車改簽政策。在此次改革中，原有的諸多限制將實質性放開，以提升旅客出行體驗。旅客此刻在列車出發前或當天夜間均可操作預訂時間內的改簽事務，這無疑大大增加了選擇空間，有效避免了因為行程調整而帶來的繁瑣程序。另外，對于提前超過48小時以上的改簽需求，中國鐵路部門亦將實行全額退款政策，以此體現對旅客關懷備至的態度。

敬愛的乘客，若您在列車開行前/后未滿48小時內要求客票變更，將不產生額外費用；僅限改簽日期生效內之客票，按辦理時段計費。此舉旨在提升您的出行便捷度及選擇性。關于改簽事宜，請查閱中國鐵路客戶服務中心官方網頁或當地火車站通告。我們保證上述信息公開明確，以維護廣大旅客的合法權益。

官方渠道，安全購票

強烈推薦優先選擇在鐵路12306官方網站和應用程序上購票，以確保票務交易的安全性與合規性。非正規渠道提供的信息可能存在虛假或不準確現象，易使退改票流程繁瑣，甚至危害乘客利益。請廣大旅客認真鑒別信息真偽，務必將支付信息存入中國鐵路網絡有限公司賬戶內，方便后續事務處理，維護自身合法權益。

候補購票，優化升級

自2023年1月11日零時起，鐵路客戶服務中心全面優化候補訂票功能，根據乘客需求提供更多選擇，并擴大候補訂單兌現時間范圍，以提高購票成功效率和出行穩定性。

更多選擇，更靈活操作

我們在保障候補購票服務臻于完美的基礎上，對其進行了進一步深度升級。每位乘客現在可以同時保持六份未決購買申請，同時添加了九項高度個性化訂制功能。候補購票的適宜時間段范圍也有大幅擴展，現延伸到任意預售期間三天里的不同日期和行程選擇，且提供六十余個“日期+車次”組合的靈活選擇。我們還為每趟列車增添了多種座位選項，以更好地滿足乘客的個性需求。此次升級旨在提升購票效率及個性化定制功能的準確性，以更好滿足各類乘客的多元需求，達到最佳購票效果。

截止時間，更加寬松

值得關注的是，已將原本規定的領取車票截止時間提前至列車開車前20分鐘，相較先前不超過兩小時的規定，無疑提升了乘客的靈活性與便利性。這項調整使旅客得以更精確地安排計劃，規避因時間沖突導致的改簽困擾，從而顯著提高了旅行效率。

新增列車，優先配售

須明了，在候補預訂階段，旅客有權自由決定如何應對票價上漲帶來的壓力，并依據實際旅行需要來選擇購買客運列車票務。如有需要，鐵路部門將會優先考慮候補揭示信息中所顯示的客流需求，同時，12306也會基于保留記錄，優先處理相關的需求。因此，乘客不必花費大量時間去查詢和購買新增車次的票務，從而大大簡化了購票過程。

在當前形勢下，鐵路部門已實施多項優化服務措施，如改進車票改簽細則和增加候補購票功能，旨在為旅客提供更快捷便利的購票體驗。我們期待每位旅客都能洞悉并充分利用這些政策優勢，愉悅而順利地實現個人出行的愿望。

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